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1. Édition du site

Le présent site est édité par PRANA ENERGIE, entreprise domiciliée au 47 boulevard de Courcelles 75008 PARIS.
Le conseil en efficacité énergétique est l’activité principale de RéduireSesFacturesDenergie.fr.

2. Hébergement

Nom de l'hébergeur : OVH SAS
Téléphone : +33 (0) 9 55 00 66 93
Adresse : 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.

3. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est Olivier Decesse.

4. Propriété intellectuelle

La marque ReduireSesFacturesDenergie.fr est déposée auprès de l’INPI.
La reproduction ou la représentation de tout ou partie du présent site internet, par quelque moyen que ce soit, est par conséquent strictement interdite sans l'accord préalable et écrit de son propriétaire.

5. Réclamations

ReduireSesFacturesDenergie.fr mène ses activités seulement et uniquement dans l'intérêt premier de ses clients. Entre différentes solutions, les solutions proposées aux clients seront toujours celles qui favorisent le client, et non celles qui rémunèrent le mieux l’entreprise.
Si, toutefois, un client souhaite faire une réclamation à l’égard de nos services ou de nos recommandations, nous restons ouverts et disponibles pour trouver une solution à l’amiable.
Toute réclamation sera examinée par nos équipes avec la plus haute attention.

6. Recours à un médiateur

En cas de non-satisfaction apporté, le client peut porter sa réclamation à la plateforme européenne de Résolution en Ligne des Litiges à l'adresse suivante en suivant ce lien : https://webgate.ec.europa.eu/odr